第65章
“我就打人了怎么了？”女人瞪着面色平静到冷漠的徐以安，“我妈大字都不识几个，能知道什么叫同意书吗？而且谁知道你说的什么狗屁同意书，是不是你骗她签的！还有作为医生，你居然有脸说你没有办法，没办法你做什么医生！我看你就是嫌她没钱，才黑心不管她！”
几颗枸杞滚在病历本旁，徐以安莫名觉得它们很像老人临终前没来得及流出的血。
她闭了下眼，语气冰冷如手术刀，“室颤黄金抢救时间是4-6分钟，你们作为家属明知老人有心脏病史，为什么要让她独自在家？”
女人愣了一下，拔高声音，“我们难道没有自己的生活吗，我们不要加班工作赚钱的吗？你这种高高在上的无良医生，手一伸随便收收红包就能一辈子吃喝不愁，有什么资格指责辛苦讨生活的我们？”
徐以安摇了摇头。自觉没有再说的必要。
心脏中心的主任了解完情况赶来时，徐以安正不紧不慢地擦拭着从地上捡起的保温杯。
陈主任看了一眼徐以安，将其护在身后，而后面向家属们，“各位家属请你们冷静一下。我是徐医生的直属领导，关于你母亲的事我刚才已经做了初步了解，根据监控记录显示，您母亲当时离开医院意识清醒，步态平稳，并且她拒绝了我院提供的免费接送服务。”
“步态平稳？”
男子忽然从包里掏出段手机视频，画面里白发苍苍的老人手扶着医院门口的电线杆，佝偻着腰在剧烈咳嗽，土黄色围巾滑落在地。
“你看看，这是路人拍的！你们就眼睁睁看着病人发病，却连救护车都不叫！你们这些医生怎么可以这么没有医德！没有人性！”
徐以安看着视频右上角的时间。
11：14分，正是她在门诊室给最后一名患者讲解支架型号的时间。
如果当时，能讲的更快一些就好了。
李主任的声音从遥远的地方传来，“我们理解您的悲愤，但徐医生履行了充分告知义务，您母亲签署拒诊同意书时也有监控可以证明...”
“证明个屁！”为首的男人打断她，突然抓起桌上的马克杯狠狠砸向墙壁，“少废话！今天你们必须赔钱，否则我们就待在这里不走了！”
砰的一声，瓷片飞溅，徐以安瞥见男人羽绒服口袋里掉出的保健品发票。
她的视线定格在护心宝三个字上，眼前闪过老奶奶颈部大片的硬化斑块，想到自己没能有机会说出口的医嘱，“食用含雌激素的保健品，会加速血管钙化...”指甲深深陷入掌心。
她倏地很想楚怀夕。
她想告诉她，马克杯又碎了。
李主任沉声重复，“经核实，您母亲在我院就诊的整个过程中，我院所有医护人员没有失责之处，如果您有争议，可以报警。”
女人听到医院要包庇徐以安，倏地扑到办公桌上，抓起血压计重重摔在地上，汞柱玻璃管爆裂的声响里夹杂着嘶吼声：“我不管，今天你们医院必须开除徐医生，因为是她不负责任才害得我妈耽误了治疗时间，我妈才会死的！”
徐以安摘下眼镜，揉了揉眉心。
作为医生，她知道人类大多数疾病是无法治愈的，所以更多时候，她只能无能为力的，眼睁睁看着一条条鲜活的生命在手心消失。
徐以安深吸一口气，向前走了半步，和陈主任并排而立，语气平静地看着两人，“我理解你们所有的情绪和诉求，但医疗纠纷需要通过正规途径解决。医院所有的诊疗流程都有记录，我愿意配合警方调查，也会接受医疗鉴定。”
“鉴定？”另一个中年男人晃着手机，“板上钉钉的事还需要鉴定吗？你看看网上有多少人骂你们医院草菅人命！”
屏幕亮起，微博热搜词条#七十六岁老人医院求助被拒身亡#，#京北第一人民医院徐以安#已经有32万点击量，评论区飘着“没有医德的冷漠医生”“医院吃人血馒头”的恶意留言。
徐以安看着眼前被扭曲的事实真相、大批刻薄咒骂的文字、以及自己的证件照，眸底闪过一丝厌恶、无力和悲痛。
这么多年，她一直都只是排斥、恐惧‘徐以安’这三个字，可此刻，她第一次觉得，自己玷污了‘徐以安’这三个字。
副院长的声音倏地响起：“关于这起医疗纠纷，我院已经启动应急预案，由医务处牵头成立调查组，七个工作日内公示调查结果。但在此之前，请您停止对医护人员的暴力行为与对我院的诽谤行为，否则我们将追究法律责任。”
男人扭头看向副院长，梗着脖子，“你们医院害死人，还想告我们？好啊，那你去告啊！反正今天你们不赔偿，我们是绝对不会离开的！”
副院长一副公事公办地口吻，“任何赔偿都需要依据调查结果。”
“调查结果还不是由你们信口胡说。”
“就是，谁不知道你们医生都一样黑心！”
徐以安皱了下眉，“王院长，报警吧。”
王院长看了一眼徐以安，点头。
一小时后，四名警察走进办公室，三方人员争执了半小时，这场闹剧才暂时落下帷幕。
人群被保安引导着离开时，女人故意撞向徐以安，尖锐的指尖划过手背的瞬间，她听见对方压低的声音：“你装什么清高，我知道你们医生没一个干净的。你们这种恶人，不得好死的！”
徐以安盯着她摇曳的貂皮大衣，想起老人破旧棉衣上的霉味。
同样是冬天，有人在寒风里攥着冷馒头，有人在暖气里披着动物皮毛。
她牵起一抹心酸的笑，而后垂眸盯着手背渗出的血珠，喃喃，“恶人…不得好死吗？”
这时，一直缩在角落里，默默流泪的小女孩走到徐以安面前，双手死死攥着书包带，嗓音哭的沙哑，“徐医生，您当时真的没有办法留住我奶奶吗？我就是很想知道，您作为白衣天使都没办法救我奶奶，那还有谁能救她呢？”
徐以安抬眸盯着女孩哭得通红的眼睛，用力抿了抿唇，郑重道，“对不起！当时我的确有其他患者要治疗，但如果我叮嘱护士或者同事务必将你奶奶留在医院，或许就能避免这场悲剧…是我处理的不够周全，对不起！”
小女孩哭出声，“我想说没关系，可是我奶奶已经死了，她死了…这个世界上就再也没人爱我了…”
穿着貂皮大衣中年女人折返回来，一把将女儿拉到一边，“你待在这儿做什么！回家给你弟弟做饭去！我真是上辈子欠你们老周家的。”
徐以安愣了愣，想到女孩说的那句，“再也没有人爱我了”，胸腔的自责感愈发强烈。
小女孩被她妈妈拽走后，陈主任将徐以安带到自己办公室，给她倒了杯热水，“小徐，周雅梅的尸检报告我已经看过了，上面显示她的心梗面积高达60%，就算当时溶栓…”
“但她本来是有机会的…”徐以安紧攥着一次性纸杯，“如果那天我没有出诊安排就好了…”
陈主任从徐以安进院实习便一直带着她，此刻看着爱徒攥得发白的指节，心中五味杂陈。
她轻轻抽走徐以安手中的纸杯，转身望着窗外暮色中的急诊楼，“小徐，你知道吗？我当医生的第一年，抢救过一个喝农药自杀的老人，当时家属们赶到时，骂我‘见死不救’，但其实那天晚上我们给老人洗胃就洗了三个多小时。”
“后来我才明白，医生可以治愈疾病，却治愈不了遗憾和人性的阴郁。所以我们能做的，就是在每个当下无愧于心。”
徐以安想到老人孙女的疑问，苍白的唇颤了颤，“我真的能无愧于心吗？”
陈主任嗯了一声，嗓音温柔，“小徐，那天你已经做了自己能做的一切。你没有看到老人摔倒而不闻不问，你给她叫了轮椅、盖毛毯、留电话，缴费，甚至在被骂时还在替她感到惋惜，指责她的子女没有陪伴和照顾好她。”
徐以安摇头，起身走到窗边，望着楼下穿梭的救护车，“但我本可以做的更好。我应该亲自监督她做检查，劝说她住院、手术。”
顿了顿，“至少我应该留下她的联系方式。”
陈主任打开窗户，冷风一拥而入，吹散了室内的压抑：“你还记得你入职第一天宣誓时的誓言吗？‘健康所系，性命相托’。你及时托住了一个老人摔倒的身体，就已经比很多人做得好。”
徐以安张了张口，却不知说什么。
陈主任拍了拍她的肩：“好了，回家吧。这件事院方会处理的。你要记住，医学不是冰冷的程序，是无数个‘多做一点’堆起来的温度。”
徐以安勉强一笑，“我懂了，谢谢师父。”
陈主任点了点头，温声叮嘱：“我们做医生的最忌讳过度共情，而且我们的工作不允许我们夹带私人感情。所以回家吃口热乎的饭，上床踏踏实实睡一觉，然后全力医治下一个病人。”
徐以安回到一片狼藉的办公室，将白大褂叠进储物柜时，指尖触到口袋里的便签纸。
几颗枸杞滚在病历本旁，徐以安莫名觉得它们很像老人临终前没来得及流出的血。
她闭了下眼，语气冰冷如手术刀，“室颤黄金抢救时间是4-6分钟，你们作为家属明知老人有心脏病史，为什么要让她独自在家？”
女人愣了一下，拔高声音，“我们难道没有自己的生活吗，我们不要加班工作赚钱的吗？你这种高高在上的无良医生，手一伸随便收收红包就能一辈子吃喝不愁，有什么资格指责辛苦讨生活的我们？”
徐以安摇了摇头。自觉没有再说的必要。
心脏中心的主任了解完情况赶来时，徐以安正不紧不慢地擦拭着从地上捡起的保温杯。
陈主任看了一眼徐以安，将其护在身后，而后面向家属们，“各位家属请你们冷静一下。我是徐医生的直属领导，关于你母亲的事我刚才已经做了初步了解，根据监控记录显示，您母亲当时离开医院意识清醒，步态平稳，并且她拒绝了我院提供的免费接送服务。”
“步态平稳？”
男子忽然从包里掏出段手机视频，画面里白发苍苍的老人手扶着医院门口的电线杆，佝偻着腰在剧烈咳嗽，土黄色围巾滑落在地。
“你看看，这是路人拍的！你们就眼睁睁看着病人发病，却连救护车都不叫！你们这些医生怎么可以这么没有医德！没有人性！”
徐以安看着视频右上角的时间。
11：14分，正是她在门诊室给最后一名患者讲解支架型号的时间。
如果当时，能讲的更快一些就好了。
李主任的声音从遥远的地方传来，“我们理解您的悲愤，但徐医生履行了充分告知义务，您母亲签署拒诊同意书时也有监控可以证明...”
“证明个屁！”为首的男人打断她，突然抓起桌上的马克杯狠狠砸向墙壁，“少废话！今天你们必须赔钱，否则我们就待在这里不走了！”
砰的一声，瓷片飞溅，徐以安瞥见男人羽绒服口袋里掉出的保健品发票。
她的视线定格在护心宝三个字上，眼前闪过老奶奶颈部大片的硬化斑块，想到自己没能有机会说出口的医嘱，“食用含雌激素的保健品，会加速血管钙化...”指甲深深陷入掌心。
她倏地很想楚怀夕。
她想告诉她，马克杯又碎了。
李主任沉声重复，“经核实，您母亲在我院就诊的整个过程中，我院所有医护人员没有失责之处，如果您有争议，可以报警。”
女人听到医院要包庇徐以安，倏地扑到办公桌上，抓起血压计重重摔在地上，汞柱玻璃管爆裂的声响里夹杂着嘶吼声：“我不管，今天你们医院必须开除徐医生，因为是她不负责任才害得我妈耽误了治疗时间，我妈才会死的！”
徐以安摘下眼镜，揉了揉眉心。
作为医生，她知道人类大多数疾病是无法治愈的，所以更多时候，她只能无能为力的，眼睁睁看着一条条鲜活的生命在手心消失。
徐以安深吸一口气，向前走了半步，和陈主任并排而立，语气平静地看着两人，“我理解你们所有的情绪和诉求，但医疗纠纷需要通过正规途径解决。医院所有的诊疗流程都有记录，我愿意配合警方调查，也会接受医疗鉴定。”
“鉴定？”另一个中年男人晃着手机，“板上钉钉的事还需要鉴定吗？你看看网上有多少人骂你们医院草菅人命！”
屏幕亮起，微博热搜词条#七十六岁老人医院求助被拒身亡#，#京北第一人民医院徐以安#已经有32万点击量，评论区飘着“没有医德的冷漠医生”“医院吃人血馒头”的恶意留言。
徐以安看着眼前被扭曲的事实真相、大批刻薄咒骂的文字、以及自己的证件照，眸底闪过一丝厌恶、无力和悲痛。
这么多年，她一直都只是排斥、恐惧‘徐以安’这三个字，可此刻，她第一次觉得，自己玷污了‘徐以安’这三个字。
副院长的声音倏地响起：“关于这起医疗纠纷，我院已经启动应急预案，由医务处牵头成立调查组，七个工作日内公示调查结果。但在此之前，请您停止对医护人员的暴力行为与对我院的诽谤行为，否则我们将追究法律责任。”
男人扭头看向副院长，梗着脖子，“你们医院害死人，还想告我们？好啊，那你去告啊！反正今天你们不赔偿，我们是绝对不会离开的！”
副院长一副公事公办地口吻，“任何赔偿都需要依据调查结果。”
“调查结果还不是由你们信口胡说。”
“就是，谁不知道你们医生都一样黑心！”
徐以安皱了下眉，“王院长，报警吧。”
王院长看了一眼徐以安，点头。
一小时后，四名警察走进办公室，三方人员争执了半小时，这场闹剧才暂时落下帷幕。
人群被保安引导着离开时，女人故意撞向徐以安，尖锐的指尖划过手背的瞬间，她听见对方压低的声音：“你装什么清高，我知道你们医生没一个干净的。你们这种恶人，不得好死的！”
徐以安盯着她摇曳的貂皮大衣，想起老人破旧棉衣上的霉味。
同样是冬天，有人在寒风里攥着冷馒头，有人在暖气里披着动物皮毛。
她牵起一抹心酸的笑，而后垂眸盯着手背渗出的血珠，喃喃，“恶人…不得好死吗？”
这时，一直缩在角落里，默默流泪的小女孩走到徐以安面前，双手死死攥着书包带，嗓音哭的沙哑，“徐医生，您当时真的没有办法留住我奶奶吗？我就是很想知道，您作为白衣天使都没办法救我奶奶，那还有谁能救她呢？”
徐以安抬眸盯着女孩哭得通红的眼睛，用力抿了抿唇，郑重道，“对不起！当时我的确有其他患者要治疗，但如果我叮嘱护士或者同事务必将你奶奶留在医院，或许就能避免这场悲剧…是我处理的不够周全，对不起！”
小女孩哭出声，“我想说没关系，可是我奶奶已经死了，她死了…这个世界上就再也没人爱我了…”
穿着貂皮大衣中年女人折返回来，一把将女儿拉到一边，“你待在这儿做什么！回家给你弟弟做饭去！我真是上辈子欠你们老周家的。”
徐以安愣了愣，想到女孩说的那句，“再也没有人爱我了”，胸腔的自责感愈发强烈。
小女孩被她妈妈拽走后，陈主任将徐以安带到自己办公室，给她倒了杯热水，“小徐，周雅梅的尸检报告我已经看过了，上面显示她的心梗面积高达60%，就算当时溶栓…”
“但她本来是有机会的…”徐以安紧攥着一次性纸杯，“如果那天我没有出诊安排就好了…”
陈主任从徐以安进院实习便一直带着她，此刻看着爱徒攥得发白的指节，心中五味杂陈。
她轻轻抽走徐以安手中的纸杯，转身望着窗外暮色中的急诊楼，“小徐，你知道吗？我当医生的第一年，抢救过一个喝农药自杀的老人，当时家属们赶到时，骂我‘见死不救’，但其实那天晚上我们给老人洗胃就洗了三个多小时。”
“后来我才明白，医生可以治愈疾病，却治愈不了遗憾和人性的阴郁。所以我们能做的，就是在每个当下无愧于心。”
徐以安想到老人孙女的疑问，苍白的唇颤了颤，“我真的能无愧于心吗？”
陈主任嗯了一声，嗓音温柔，“小徐，那天你已经做了自己能做的一切。你没有看到老人摔倒而不闻不问，你给她叫了轮椅、盖毛毯、留电话，缴费，甚至在被骂时还在替她感到惋惜，指责她的子女没有陪伴和照顾好她。”
徐以安摇头，起身走到窗边，望着楼下穿梭的救护车，“但我本可以做的更好。我应该亲自监督她做检查，劝说她住院、手术。”
顿了顿，“至少我应该留下她的联系方式。”
陈主任打开窗户，冷风一拥而入，吹散了室内的压抑：“你还记得你入职第一天宣誓时的誓言吗？‘健康所系，性命相托’。你及时托住了一个老人摔倒的身体，就已经比很多人做得好。”
徐以安张了张口，却不知说什么。
陈主任拍了拍她的肩：“好了，回家吧。这件事院方会处理的。你要记住，医学不是冰冷的程序，是无数个‘多做一点’堆起来的温度。”
徐以安勉强一笑，“我懂了，谢谢师父。”
陈主任点了点头，温声叮嘱：“我们做医生的最忌讳过度共情，而且我们的工作不允许我们夹带私人感情。所以回家吃口热乎的饭，上床踏踏实实睡一觉，然后全力医治下一个病人。”
徐以安回到一片狼藉的办公室，将白大褂叠进储物柜时，指尖触到口袋里的便签纸。